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萍安鋼公司成立員工訴求(行政)大廳
       為切實做到以員工為中心,待員工如親人,及時傾聽員工的呼聲,為員工創(chuàng)造良好的生活、生產(chǎn)環(huán)境,進一步暢通員工向公司反映合理訪求的渠道,4月份,萍安鋼公司成立員工訴求(行政)大廳。
       員工訴求(行政)大廳受理訴求范圍是與萍安鋼公司生產(chǎn)經(jīng)營及員工切身利益相關的事項。訴求事項的處理包括對員工提出的訴求,能當場回復的當場回復;對不能當場回復的,由受理人轉送、交辦到公司相關部門后,原則上必須在第二天回復,再反饋至訴求人。也可由相關部門回復給訴求人;涉及到多部門且較為復雜的問題,由公司人力資源部根據(jù)訴求內(nèi)容,指定牽頭部門,在3—5個工作日給予答復。對于由訴求大廳轉送、交辦的訴求事項,各相關部門要積極配合,在第一時間回復,特殊情況不能及時回得復的,必須說明情況,否則,將對責任單位第一負責人進行相應考核。
       員工訴求(行政)大廳日常協(xié)調(diào)工作由公司人力資源部負責,日常事務處理由公司辦公室、人力資源部、黨群工作部、工會、審監(jiān)法務部相關人員組成并輪值。同時設立常駐人員負責處理員工日常訴求,并公布了手機和座機號碼,便于員工及時向公司反映合理訴求。員工訴求(行政)大廳自成立以來,共接待來人來電15起訴求事件,訴求內(nèi)容涉及員工休病假、醫(yī)療資助、考核等方面的疑問,并都在第一時間內(nèi)給予了圓滿答復和解決,成為了員工們的“貼心人”。     (吳萍)
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